राष्ट्रीय राजधानी दिल्ली में शराब की दुकानों पर लगने वाली लंबी कतारों और अव्यवस्था से राहत दिलाने की दिशा में एक बड़ा कदम उठाया गया है। दिल्ली स्टेट इंडस्ट्रियल एंड इंफ्रास्ट्रक्चर डेवलपमेंट कॉरपोरेशन (डीसीआईआईडीसी) ने शराब की ऑनलाइन बुकिंग के लिए Delhi Liquor Booking App नाम से नया मोबाइल एप्लिकेशन लॉन्च किया है। इस डिजिटल पहल के जरिए दिल्ली में रहने वाले शराब के शौकीन अब अपने मोबाइल से ही मनपसंद ब्रांड और पसंदीदा स्टोर का चयन करके शराब की प्री-बुकिंग कर सकेंगे। इस नई व्यवस्था के तहत पूरे शहर के लगभग 208 रिटेल स्टोर्स को इस मोबाइल प्लेटफॉर्म से जोड़ा गया है।

होम डिलीवरी की सुविधा नहीं, 48 घंटे में करना होगा पिकअप

हालांकि, नए एप्लिकेशन को लेकर प्रशासन ने यह स्पष्ट कर दिया है कि इस सुविधा के माध्यम से शराब की होम डिलीवरी नहीं की जाएगी। ऐप के माध्यम से ऑर्डर देने और ऑनलाइन पेमेंट करने के बाद ग्राहकों को खुद रिटेल स्टोर पर जाना होगा।

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भुगतान पूरा होने के बाद उपभोक्ता को 48 घंटे का समय मिलेगा, जिसके भीतर उन्हें अपनी बुक की गई बोतलें दुकान से प्राप्त करनी होंगी। यदि 48 घंटे की समयसीमा समाप्त हो जाती है तो पिकअप का नियम प्रभावी रहेगा। इस पूरी प्रक्रिया को सरल और पारदर्शी बनाने के लिए डिजिटल क्यूआर कोड प्रणाली लागू की गई है।

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क्यूआर कोड दिखाकर दुकान से मिलेगी शराब

डिजिटल बुकिंग और ऑनलाइन भुगतान की प्रक्रिया संपन्न होने के बाद ग्राहक के मोबाइल पर एक विशेष क्यूआर कोड (QR Code) जेनरेट होगा। जब ग्राहक संबंधित रिटेल स्टोर पर जाएगा, तो उसे काउंटर पर यह क्यूआर कोड दिखाना होगा।

स्टोर कर्मचारी द्वारा क्यूआर कोड को स्कैन करते ही उपभोक्ता का ऑर्डर वेरीफाई हो जाएगा और बिना किसी लंबी कतार में खड़े हुए तुरंत शराब की बोतलें सौंप दी जाएंगी। इससे स्टोर के भुगतान काउंटर पर नगद लेनदेन का दबाव भी काफी हद तक कम हो जाएगा।

भीड़ प्रबंधन और पारदर्शिता में सुधार का लक्ष्य

आबकारी व्यवस्था से जुड़े अधिकारियों के अनुसार, इस मोबाइल ऐप को शुरू करने के पीछे कई मुख्य प्रशासनिक उद्देश्य हैं:

  • कतारों में कमी: शराब की दुकानों के बाहर लगने वाली अनावश्यक भीड़ और ग्राहकों के इंतजार के समय को कम करना।

  • पेमेंट काउंटर पर राहत: डिजिटल पेमेंट के माध्यम से काउंटर पर कैश हैंडलिंग और भीड़ के दबाव को नियंत्रित करना।

  • मूल्य पारदर्शिता: शराब की कीमतों, उपलब्ध स्टॉक और बिलिंग प्रणाली में पूर्ण पारदर्शिता सुनिश्चित करना।

  • स्टॉक उपलब्धता: ग्राहकों को घर बैठे ही अपने नजदीकी स्टोर में स्टॉक की वास्तविक स्थिति जानने की सुविधा देना।

25 साल की उम्र सीमा और खरीदारी की अधिकतम लिमिट तय

'दिल्ली लिकर बुकिंग' ऐप का उपयोग करने के लिए आबकारी नियमों के तहत सख्त दिशानिर्देश तय किए गए हैं। अधिकारियों ने स्पष्ट किया है कि ऐप पर रजिस्ट्रेशन और बुकिंग करने वाले व्यक्ति की न्यूनतम उम्र 25 वर्ष होनी अनिवार्य है।

इसके साथ ही, एक व्यक्ति के लिए शराब की अधिकतम खरीद सीमा भी निर्धारित की गई है:

  • व्हिस्की की सीमा: एक व्यक्ति एक बार में अधिकतम 9 लीटर व्हिस्की की बुकिंग कर सकता है।

  • बीयर की सीमा: बीयर की खरीदारी के लिए अधिकतम 18 लीटर की सीमा तय की गई है।

इन नियमों का उद्देश्य अवैध भंडारण और थोक खरीदारी पर रोक लगाना तथा नियंत्रित बिक्री सुनिश्चित करना है।

बुकिंग प्रक्रिया और कैंसिलेशन पॉलिसी

एप्लिकेशन का इंटरफेस उपभोक्ताओं के लिए काफी सहज बनाया गया है। ग्राहक ऐप ओपन करके अपने आसपास उपलब्ध शराब की दुकानों की सूची देख सकते हैं। इसके बाद वे अपनी पसंद का ब्रांड, बोतल का साइज और मात्रा तय कर सकते हैं।

ऑर्डर और रिफंड से जुड़े नियमों की जानकारी देते हुए अधिकारियों ने बताया:

  • ऑर्डर कैंसिलेशन: यदि ग्राहक ने दुकान से बोतल पिकअप नहीं की है, तो वह स्टोर से सामान उठाने से पहले अपना बुक किया हुआ ऑर्डर कैंसिल कर सकता है।

  • रिटर्न का प्रावधान नहीं: एक बार उत्पाद की बिक्री पूरी हो जाने या स्टोर से पिकअप कर लिए जाने के बाद उसे वापस करने या बदलने का कोई प्रावधान नहीं होगा।

दिल्ली में खुदरा शराब बिक्री व्यवस्था पर असर

डीसीआईआईडीसी (DSIIDC) के तहत संचालित 208 रिटेल स्टोर्स के इस ऐप से जुड़ने के बाद दिल्ली में खुदरा शराब बिक्री व्यवस्था अधिक व्यवस्थित होने की उम्मीद है। ग्राहकों को अब अलग-अलग दुकानों के चक्कर नहीं लगाने पड़ेंगे और वे घर से ही स्टॉक चेक करके अपनी पसंदीदा दुकान चुन सकेंगे। अधिकारियों को उम्मीद है कि इस टेक-संचालित व्यवस्था से त्योहारों और विशेष मौकों पर दुकानों पर होने वाली अव्यवस्था पर पूरी तरह से अंकुश लग सकेगा।

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