उत्तर प्रदेश में बिजली उपभोक्ताओं के मोबाइल नंबर गलत बिजली खातों से लिंक होने की समस्या को देखते हुए उत्तर प्रदेश पावर कॉरपोरेशन लिमिटेड (UPPCL) की वेबसाइट पर ऑनलाइन सुविधा उपलब्ध कराई गई है। इसके माध्यम से उपभोक्ता OTP सत्यापन के बाद अपने मोबाइल नंबर से जुड़े सभी खातों की जानकारी देख सकते हैं और यदि उनका नंबर किसी गलत खाते से लिंक है, तो उसे वहां से हटाने की प्रक्रिया पूरी कर सकते हैं।

अक्सर उपभोक्ताओं को दूसरे बिजली खातों से संबंधित बिल, भुगतान या अन्य संदेश अपने मोबाइल पर प्राप्त होते हैं। ऐसा मोबाइल नंबर गलत खाते से लिंक होने के कारण हो सकता है। इससे उपभोक्ताओं को परेशानी होती है और कई बार वे यह समझ नहीं पाते कि उनके नंबर पर किसी दूसरे कनेक्शन से संबंधित SMS क्यों आ रहे हैं।

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UPPCL की वेबसाइट पर उपलब्ध है सुविधा

इस समस्या के समाधान के लिए UPPCL की वेबसाइट पर मोबाइल नंबर को गलत खाते से हटाने की ऑनलाइन सुविधा दी गई है। उपभोक्ता निर्धारित लिंक पर जाकर OTP के माध्यम से अपने मोबाइल नंबर का सत्यापन कर सकते हैं। सत्यापन के बाद मोबाइल नंबर से जुड़े खातों को देखकर गलत खाते की पहचान की जा सकती है।

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यदि कोई खाता उपभोक्ता का नहीं है और उसमें उनका मोबाइल नंबर लिंक है, तो वे उस खाते से अपना नंबर हटाने की प्रक्रिया अपना सकते हैं।

मोबाइल नंबर हटाने के लिए क्या करें?

उपभोक्ता इन चरणों का पालन कर सकते हैं:

  1. UPPCL की निर्धारित वेबसाइट पर जाएं: https://consumer.uppcl.org/wss/dlink-mobile-number
  2. वेबसाइट पर उपलब्ध मोबाइल नंबर अनलिंक करने की सुविधा खोलें।
  3. मांगी गई जानकारी भरकर OTP सत्यापन की प्रक्रिया पूरी करें।
  4. अपने मोबाइल नंबर से जुड़े खातों की सूची देखें।
  5. गलत खाते की पहचान करके वेबसाइट पर उपलब्ध निर्देशों के अनुसार अपना नंबर हटाने की प्रक्रिया पूरी करें।

वेबसाइट पर मांगी गई जानकारी और उपलब्ध विकल्पों के अनुसार ही आगे बढ़ें। OTP किसी अनजान व्यक्ति के साथ साझा न करें।

उपभोक्ताओं तक जानकारी पहुंचाने की अपील

इस सुविधा के बारे में उपभोक्ताओं को जागरूक करने और इसका व्यापक प्रचार-प्रसार करने की अपील की गई है, ताकि गलत बिजली खाते से मोबाइल नंबर लिंक होने के कारण SMS प्राप्त करने वाले लोग स्वयं ऑनलाइन समाधान कर सकें।

यदि किसी उपभोक्ता को ऐसे संदेश मिल रहे हैं जो उनके बिजली कनेक्शन से संबंधित नहीं हैं, तो वे पहले अपने मोबाइल नंबर से जुड़े खातों की जांच कर सकते हैं। गलत लिंकिंग मिलने पर निर्धारित ऑनलाइन प्रक्रिया के माध्यम से नंबर हटाने का प्रयास किया जा सकता है।

ऑनलाइन सुविधा का लिंक: https://consumer.uppcl.org/wss/dlink-mobile-number

UPPCL की यह ऑनलाइन सुविधा उपभोक्ताओं को अपने मोबाइल नंबर से जुड़े बिजली खातों की जांच करने और गलत खाते से नंबर हटाने में मदद कर सकती है। उपभोक्ता OTP सत्यापन के बाद वेबसाइट पर दिए गए निर्देशों के अनुसार प्रक्रिया पूरी कर सकते हैं।

डिस्क्लेमर: यह खबर उपलब्ध कराई गई सूचना पर आधारित है। सुविधा के वर्तमान विकल्पों, सत्यापन और प्रक्रिया से संबंधित अंतिम जानकारी के लिए UPPCL की आधिकारिक वेबसाइट देखें।

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