खबरीलाल डेस्क 🕐 02 Aug 2026, 12:44 PM • Updated On 11 Sep 2026, 09:25 PM
अगर आप उत्तर प्रदेश के निवासी हैं और गलत बिजली बिल, खराब मीटर या कनेक्शन से जुड़ी किसी अन्य समस्या के लिए महीनों से बिजली विभाग के दफ्तरों के चक्कर काट रहे हैं, तो आपके लिए एक बड़ी राहत की खबर है। उत्तर प्रदेश पावर कॉरपोरेशन लिमिटेड (UPPCL) ने उपभोक्ताओं की इन तमाम परेशानियों को दूर करने के लिए एक विशेष पहल शुरू की है। पूरे प्रदेश में आज यानी 1 अगस्त से 31 अगस्त 2026 तक 'बिजली बिल समाधान कैंप' का आयोजन किया जा रहा है।READ ALSO:-"पहले फोन कर दुकान पर बुलाया, फिर भूखे भेड़ियों की तरह टूट पड़े गुंडे..." मुजफ्फरनगर में दिनदहाड़े युवक की बेरहमी से पिटाई, खौफनाक CCTV वीडियो वायरल
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इन कैंपों का मुख्य उद्देश्य उपभोक्ताओं को एक ही छत के नीचे बिजली से जुड़ी सभी समस्याओं का त्वरित और पारदर्शी समाधान उपलब्ध कराना है। अब आपको अपनी छोटी-छोटी शिकायतों के लिए दफ्तरों की खाक नहीं छाननी पड़ेगी।
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क्यों पड़ी इन 'समाधान कैंपों' की जरूरत?

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अक्सर देखा जाता है कि उपभोक्ता गलत मीटर रीडिंग, भारी-भरकम बिजली बिल या खराब मीटर की शिकायत लेकर बिजली दफ्तर जाते हैं, लेकिन उन्हें वहां से सिर्फ आश्वासन मिलता है। कई बार समय पर समाधान न होने के कारण उपभोक्ताओं की बिजली काट दी जाती है या उन्हें मजबूरन गलत बिल का भुगतान करना पड़ता है। UPPCL का यह महीने भर चलने वाला विशेष अभियान इसी लालफीताशाही को खत्म करने और उपभोक्ताओं को सीधा लाभ पहुंचाने की एक कोशिश है।
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कैंप में मिलेंगी कौन-कौन सी सुविधाएं?

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UPPCL के अनुसार, प्रदेश भर के बिजली कार्यालयों और निर्धारित कैंपों में उपभोक्ता अपनी शिकायतें लेकर पहुंच सकते हैं। इन विशेष कैंपों में उपभोक्ताओं को निम्नलिखित सुविधाएं एक ही जगह पर मिलेंगी:
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    बिजली बिल में संशोधन: अगर आपका बिल गलत आया है या ज्यादा आ गया है, तो उसे ठीक कराया जा सकता है।
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    खराब मीटर बदलना: मीटर में कोई तकनीकी खराबी है या वह जल गया है, तो उसे बदलने की प्रक्रिया पूरी की जाएगी।
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    नया बिजली कनेक्शन: नए कनेक्शन के लिए आवेदन और उसकी स्वीकृति।
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    लोड (बिजली भार) बढ़ाना या घटाना: अपनी जरूरत के हिसाब से बिजली का लोड एडजस्ट कराना।
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    विधा परिवर्तन: कमर्शियल से डोमेस्टिक या डोमेस्टिक से कमर्शियल कनेक्शन में बदलाव।
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    संपर्क विवरण अपडेट: मोबाइल नंबर और ई-मेल आईडी को अपडेट कराना ताकि बिल और अन्य जरूरी मैसेज समय पर मिल सकें।
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1912 हेल्पलाइन और WhatsApp पर भी दर्ज होगी शिकायत

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इन कैंपों की सबसे अच्छी बात यह है कि इसकी मॉनिटरिंग सीधे उच्च स्तर पर की जाएगी। कॉरपोरेशन ने स्पष्ट किया है कि कैंप में आने वाली हर शिकायत का पंजीकरण 1912 हेल्पलाइन पर भी किया जाएगा। इससे शिकायत का एक डिजिटल रिकॉर्ड तैयार होगा, जिससे उसके निस्तारण की निगरानी (ट्रैकिंग) की जा सकेगी और कोई भी अधिकारी टालमटोल नहीं कर पाएगा।
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इसके अलावा, UPPCL ने उन लोगों को भी बड़ी राहत दी है जो किसी कारणवश कैंप या कार्यालय तक नहीं पहुंच सकते। ऐसे उपभोक्ता घर बैठे डिजिटल माध्यमों से अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं:
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    टोल-फ्री हेल्पलाइन नंबर: 1912 पर कॉल करके।
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    WhatsApp: यूपीपीसीएल के आधिकारिक व्हाट्सएप नंबर के जरिए।
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    चैटबॉट: UPPCL की वेबसाइट पर उपलब्ध चैटबॉट के माध्यम से।
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उपभोक्ताओं से UPPCL की खास अपील

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इस विशेष अभियान को सफल बनाने के लिए यूपीपीसीएल ने सभी उपभोक्ताओं से एक खास अपील की है। विभाग ने कहा है कि लोग अपनी बिजली से जुड़ी किसी भी समस्या को लंबित न रखें या उसे नजरअंदाज न करें।
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अगर आपके बिल में कोई गड़बड़ी है, मीटर ठीक से काम नहीं कर रहा है या आप अपना लोड बढ़वाना चाहते हैं, तो 1 अगस्त से 31 अगस्त के बीच अपने नजदीकी बिजली कार्यालय या समाधान कैंप में जरूर जाएं और इस सुविधा का लाभ उठाएं। घर बैठे 1912 या व्हाट्सएप का इस्तेमाल करके भी आप अपनी समस्या का समयबद्ध तरीके से समाधान पा सकते हैं।