चौंकाने वाला खुलासा! स्विगी पर खाने का बिल रेस्टोरेंट से 80% महंगा, सोशल मीडिया पर ग्राहक ने पूछा- 'क्या यही है सर्विस की कीमत?'

आजकल ऑनलाइन खाना ऑर्डर करना हमारी दिनचर्या का हिस्सा बन गया है, लेकिन क्या आप जानते हैं कि यह सुविधा आपको कितनी महंगी पड़ सकती है? हाल ही में एक ग्राहक ने सोशल मीडिया पर एक पोस्ट के जरिए चौंकाने वाला खुलासा किया है, जिसके अनुसार स्विगी पर खाने का बिल सीधे रेस्टोरेंट से खरीदने की तुलना में लगभग 80% तक ज्यादा था।

इस ग्राहक ने अपने पोस्ट में स्विगी से सीधे सवाल पूछा, "सिर्फ 2 किलोमीटर दूर स्थित उसी रेस्टोरेंट से खाना ऑर्डर करना 81% महंगा क्यों है? क्या यही आपकी सर्विस की असली कीमत है?"

ग्राहक ने अपने पोस्ट में दोनों बिलों की तुलना करते हुए बताया कि जो खाना रेस्टोरेंट में ₹810 का था, वही स्विगी पर ₹1,473 का पड़ा। यह अंतर सिर्फ डिलीवरी शुल्क की वजह से नहीं था, बल्कि हर आइटम की कीमत में भी भारी बढ़ोतरी थी।

यह सवाल उठता है कि ऑनलाइन ऑर्डर इतने महंगे क्यों होते हैं? इस मामले पर सोशल मीडिया पर कई यूजर्स ने अपनी राय रखी। कुछ का कहना था कि स्विगी और ज़ोमैटो जैसी कंपनियाँ मार्केट पर अपने प्रभुत्व के कारण ऐसा करती हैं। वहीं, ऐप कंपनियों का कहना है कि वे कीमतें खुद तय नहीं करतीं। रेस्टोरेंट्स को ऑनलाइन और ऑफलाइन मेन्यू की कीमतें अलग-अलग रखने की छूट होती है। इसके अलावा, ऐप अपनी सर्विस फीस और डिलीवरी चार्ज भी जोड़ते हैं, जिससे कुल बिल काफी बढ़ जाता है।

कुछ यूजर्स ने यह भी सलाह दी है कि अगर रेस्टोरेंट्स खुद अपनी डिलीवरी सर्विस शुरू करें तो खाने के दाम कम हो सकते हैं। इस घटना ने यह साफ कर दिया है कि ऑनलाइन ऑर्डर करने की सुविधा भले ही आसान हो, लेकिन इसकी कीमत ग्राहकों को चुकानी पड़ती है।