खबरीलाल डेस्क 🕐 18 Jun 2026, 06:06 AM • Updated On 10 Sep 2026, 10:13 PM
\r\n
भारतीय रेलवे को देश की जीवन रेखा कहा जाता है, और यह सुनिश्चित करना रेलवे की प्राथमिकताओं में से एक है कि समाज के हर वर्ग के लिए सफर आसान और सुलभ हो। इसी कड़ी में, दिव्यांग (Persons with Disabilities) यात्रियों के सशक्तिकरण और उन्हें सम्मानजनक यात्रा का अधिकार देने के लिए रेलवे लगातार नई तकनीकी और प्रशासनिक पहल कर रहा है।
\r\n\r\n
 
\r\n\r\n
​पश्चिम मध्य रेलवे (West Central Railway - WCR) के भोपाल मंडल ने इस दिशा में एक शानदार मिसाल पेश की है। मंडल ने दिव्यांग यात्रियों को सफर के दौरान राहत देने के लिए डिजिटल कंसेशन कार्ड (Disability Concession Cards) जारी करने की एक पारदर्शी और त्वरित प्रक्रिया शुरू की है। इस विशेष योजना के तहत पात्र यात्रियों को ट्रेन टिकट के बेस किराए में 25% से लेकर 75% तक की भारी छूट (Railway Fare Cut) दी जा रही है।
\r\n\r\n
 
\r\n\r\n
​आइए इस विस्तृत रिपोर्ट में जानते हैं कि इस रियायत का फायदा किन-किन लोगों को मिलेगा, कार्ड के क्या लाभ हैं और आप घर बैठे अपने मोबाइल या कंप्यूटर की मदद से इस डिजिटल कार्ड के लिए कैसे आवेदन कर सकते हैं।
\r\n\r\n
 
\r\n\r\n

​ट्रेन किराए में 25% से 75% तक की छूट: जानिए किसे मिलेगा लाभ?

\r\n\r\n
​भारतीय रेलवे की यह रियायत योजना कोई सामान्य छूट नहीं है, बल्कि यह उन लोगों के लिए एक बड़ा सहारा है जिन्हें यात्रा के दौरान विशेष ध्यान और सुविधाओं की आवश्यकता होती है। रेलवे के नियमों के अनुसार, किराए में दी जाने वाली यह रियायत दिव्यांगता के प्रकार और उसकी गंभीरता के आधार पर तय की जाती है।
\r\n\r\n
 
\r\n\r\n
​इस योजना के तहत मुख्य रूप से निम्नलिखित श्रेणियों के यात्रियों को भारी छूट का लाभ दिया जाता है:
\r\n\r\n
 
\r\n\r\n\r\n\r\n
​
\r\n\r\n

साथ जाने वाले सहायक (Escort) को भी मिलेगी बराबर की राहत

\r\n\r\n
​इस योजना की सबसे खूबसूरत और मानवीय बात यह है कि रेलवे केवल दिव्यांग यात्री को ही छूट नहीं दे रहा है, बल्कि उनके साथ यात्रा करने वाले सहायक (Escort) का भी पूरा ख्याल रख रहा है। रेलवे यह भली-भांति समझता है कि गंभीर रूप से दिव्यांग व्यक्ति अकेले सफर नहीं कर सकते, उन्हें एक देखभाल करने वाले व्यक्ति की जरूरत होती है। इसलिए, टिकट बुकिंग के दौरान जो छूट दिव्यांग यात्री को मिलती है, ठीक वही प्रतिशत छूट (25% से 75% तक) उनके साथ सफर कर रहे सहायक (Escort) के टिकट पर भी लागू होती है। इससे पूरे परिवार या केयरटेकर का यात्रा खर्च काफी कम हो जाता है।
\r\n\r\n
 
\r\n\r\n

​'दिव्यांगजन कंसेशन कार्ड' क्यों है जरूरी? (ऑफलाइन और ऑनलाइन दोनों जगह मान्य)

\r\n\r\n
​पहले के समय में दिव्यांग यात्रियों को रेलवे की छूट का लाभ लेने के लिए हर बार टिकट काउंटर पर जाकर अपने मूल दस्तावेज (Original Documents) दिखाने पड़ते थे। यह प्रक्रिया न केवल थकाऊ थी, बल्कि कई बार दस्तावेजों के गुम होने का भी डर रहता था।
\r\n\r\n
 
\r\n\r\n
​इस समस्या को जड़ से खत्म करने के लिए रेलवे ने 'दिव्यांगजन कंसेशन कार्ड' (Divyangjan Concession Card) की शुरुआत की है। एक बार यह यूनिक कार्ड बन जाने के बाद:
\r\n\r\n
 
\r\n\r\n
\r\n
​भोपाल मंडल की बड़ी उपलब्धि: पश्चिम मध्य रेलवे के भोपाल मंडल ने इस डिजिटल पहल को बेहद तेजी से लागू किया है। हालिया आंकड़ों के अनुसार, 17 जून 2026 तक मंडल द्वारा रिकॉर्ड 651 दिव्यांगजन कन्सेशन कार्ड सफलता पूर्वक जारी किए जा चुके हैं, जो डिजिटल इंडिया और सुगम्य भारत अभियान की दिशा में एक बड़ा कदम है।
\r\n
\r\n\r\n
 
\r\n\r\n

​घर बैठे ऑनलाइन आवेदन: सिर्फ इन 5 दस्तावेजों की होगी जरूरत

\r\n\r\n
​अब आपको सरकारी दफ्तरों या रेलवे स्टेशनों के चक्कर काटने और लंबी लाइनों में खड़े रहने की बिल्कुल भी आवश्यकता नहीं है। रेलवे ने कंसेशन कार्ड बनाने की पूरी प्रक्रिया को 100% ऑनलाइन कर दिया है।
\r\n\r\n
 
\r\n\r\n
​ऑनलाइन आवेदन शुरू करने से पहले, आपको अपने कंप्यूटर या मोबाइल में निम्नलिखित 5 महत्वपूर्ण दस्तावेजों (Documents) की स्कैन की हुई सॉफ्ट कॉपी (PDF या JPEG फॉर्मेट) तैयार रखनी होगी:
\r\n\r\n
 
\r\n\r\n

​ऑनलाइन आवेदन की स्टेप-बाय-स्टेप प्रक्रिया (How to Apply Online)

\r\n\r\n
​दस्तावेज तैयार होने के बाद, आप इन आसान चरणों का पालन करके अपना कंसेशन कार्ड बनवा सकते हैं:
\r\n\r\n
 
\r\n\r\n

​वेरिफिकेशन के बाद सीधे मोबाइल पर आएगा SMS (पारदर्शी प्रक्रिया)

\r\n\r\n
​फॉर्म सबमिट होने के बाद रेलवे की ओर से प्रक्रिया शुरू हो जाती है। रेलवे अधिकारी आपके द्वारा अपलोड किए गए दस्तावेजों का विभागीय स्तर पर वेरिफिकेशन (सत्यापन) करते हैं। इस पूरी प्रक्रिया को पूरी तरह से पारदर्शी रखा गया है।
\r\n\r\n
 
\r\n\r\n
​जैसे ही आपके दस्तावेजों की जांच पूरी हो जाती है और आपका डिजिटल 'दिव्यांगजन कंसेशन कार्ड' मंजूर (Approve) कर लिया जाता है, आपके रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर तुरंत एक SMS (मैसेज) भेज दिया जाता है। इसके बाद आप उसी पोर्टल से अपना ई-कार्ड (E-Card) डाउनलोड कर सकते हैं और उसका प्रिंट आउट निकाल कर लेमिनेशन करवा सकते हैं।
\r\n\r\n
 
\r\n\r\n

​मदद के लिए यहां करें संपर्क (Helpdesk Details)

\r\n\r\n
​अगर आपको ऑनलाइन आवेदन करने में किसी भी प्रकार की तकनीकी परेशानी आ रही है, या दस्तावेजों को लेकर कोई असमंजस है, तो रेलवे ने इसके लिए भी सुविधा दी है।
\r\n\r\n
​आप किसी भी कार्यदिवस (Working Day - सोमवार से शुक्रवार) पर सुबह 10:00 बजे से लेकर शाम 6:00 बजे के बीच अपने नजदीकी मंडल कार्यालय (जैसे इस खबर के संदर्भ में भोपाल मंडल कार्यालय) के 'दिव्यांग सेल' (Disability Cell) से सीधे संपर्क कर सकते हैं। वहां मौजूद अधिकारी आपको पूरी प्रक्रिया समझाएंगे और आपकी हर संभव सहायता करेंगे।
\r\n\r\n
 
\r\n\r\n
    \r\n
  1. \r\n

    ​काउंटर पर आसानी: आपको स्टेशन के टिकट काउंटर पर अपने भारी-भरकम मेडिकल सर्टिफिकेट लेकर जाने की जरूरत नहीं है। सिर्फ यह एक कार्ड दिखाएं और रियायती टिकट प्राप्त करें।

    \r\n
    2. \r\n
  2. \r\n

    ​ऑनलाइन बुकिंग (IRCTC): सबसे बड़ा फायदा यह है कि इस कार्ड में एक यूनिक आईडी (Unique ID) होती है। आप घर बैठे IRCTC की वेबसाइट या मोबाइल ऐप से टिकट बुक करते समय इस आईडी को दर्ज करके सीधा डिस्काउंट प्राप्त कर सकते हैं।

    \r\n
    3. \r\n
  3. \r\n
      \r\n
    1. \r\n
       
      \r\n\r\n

      ​दिव्यांगता प्रमाणपत्र (Disability Certificate): यह प्रमाणपत्र किसी भी सरकारी या जिला चिकित्सा अस्पताल (District Hospital) के सक्षम मेडिकल बोर्ड द्वारा जारी किया गया होना चाहिए।

      \r\n
      2. \r\n
    2. \r\n

      ​रेलवे रियायत प्रमाणपत्र (Railway Concession Certificate): रेलवे द्वारा निर्धारित फॉर्मेट में डॉक्टर द्वारा भरा और हस्ताक्षरित किया हुआ फॉर्म।

      \r\n
      3. \r\n
    3. \r\n

      ​पहचान और पते का प्रमाण (ID & Address Proof): इसके लिए आप अपना आधार कार्ड (Aadhaar Card), वोटर आईडी कार्ड, पासपोर्ट या ड्राइविंग लाइसेंस का इस्तेमाल कर सकते हैं।

      \r\n
      4. \r\n
    4. \r\n

      ​जन्म प्रमाणपत्र (Date of Birth Proof): आयु के सत्यापन के लिए जन्म प्रमाणपत्र, 10वीं की मार्कशीट या आधार कार्ड (जिसमें पूरी जन्मतिथि हो) मान्य है।

      \r\n
      5. \r\n
    5. \r\n

      ​पासपोर्ट साइज फोटो: हाल ही में खींची गई एक साफ रंगीन पासपोर्ट साइज तस्वीर।

      \r\n
      6. \r\n
    \r\n\r\n
      \r\n
    • \r\n

      ​स्टेप 1: आधिकारिक पोर्टल पर जाएं: सबसे पहले भारतीय रेलवे के विशेष पोर्टल divyangjanid.indianrail.gov.in पर जाएं।

      \r\n
      • \r\n
    • \r\n

      ​स्टेप 2: रजिस्ट्रेशन करें: वेबसाइट पर 'New User Registration' पर क्लिक करें। अपना नाम, मोबाइल नंबर, ईमेल आईडी और आवश्यक जानकारी भरकर अपना अकाउंट बनाएं।

      \r\n
      • \r\n
    • \r\n

      ​स्टेप 3: फॉर्म भरें और दस्तावेज अपलोड करें: अपने अकाउंट में लॉग इन करने के बाद, आवेदन फॉर्म को सावधानीपूर्वक भरें। मांगे गए सभी 5 दस्तावेजों को सही-सही अपलोड करें। ध्यान रहे कि स्कैन की गई कॉपी बिल्कुल साफ (Readable) होनी चाहिए।

      \r\n
      • \r\n
    • \r\n

      ​स्टेप 4: सबमिट करें: सारी जानकारी चेक करने के बाद फॉर्म को 'Submit' कर दें।

      \r\n
      • \r\n
    \r\n
    4. \r\n
\r\n