नई दिल्ली: भारतीय रेलवे खानपान और पर्यटन निगम (IRCTC) ने यात्रियों की सुविधा के लिए एक बड़ा कदम उठाया है। अब तक सिर्फ कुछ लग्जरी ट्रेनों तक सीमित 'ई-आहार' सेवा का विस्तार मेल और एक्सप्रेस ट्रेनों में भी किया जा रहा है। इस पहल से यात्री अपनी सीट पर ही मनपसंद खाना ऑनलाइन ऑर्डर कर पाएंगे, जिससे खाने की कीमतों में होने वाली ओवरचार्जिंग की शिकायतों से छुटकारा मिलेगा।READ ALSO:-'वर्दीधारी दुर्गा' का एक्शन: बागपत में महिला पुलिस ने अपराधी को किया लंगड़ा, बहन पर गोली चलाने वाला गिरफ्तार
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'ई-आहार' सेवा क्या है?
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IRCTC की ई-कैटरिंग सेवा के तहत, यात्री अपनी यात्रा के दौरान ऑनलाइन खाना बुक कर सकते हैं। 'ई-आहार' ऐप इसी सेवा का एक हिस्सा है, जिसमें अब मेल और एक्सप्रेस ट्रेनों को भी जोड़ा जा रहा है।
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    क्या बदलेगा: पहले यात्रियों को ट्रेन में सीधे विक्रेताओं से खाना खरीदना पड़ता था, जहाँ अक्सर ज्यादा पैसे वसूले जाते थे। अब 'ई-आहार' ऐप से आप पहले ही ऑनलाइन पेमेंट करके खाना बुक कर पाएंगे।
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    शिकायतें होंगी दूर: इस सेवा से खाने की कीमतों में होने वाली धोखाधड़ी और ओवरचार्जिंग की शिकायतें कम होंगी।
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    डिजिटल पेमेंट को बढ़ावा: यह पहल डिजिटल पेमेंट को भी बढ़ावा देगी, जो भारत सरकार का एक प्रमुख लक्ष्य है।
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कैसे काम करेगी यह सेवा?
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IRCTC के मुख्य क्षेत्रीय प्रबंधक अजीत कुमार सिन्हा के अनुसार, यह सेवा प्रीपेड मॉडल पर काम करेगी। जैसे कि राजधानी, शताब्दी और वंदे भारत जैसी ट्रेनों में टिकट बुक करते समय खाने का शुल्क लिया जाता है, उसी तरह इस ऐप पर भी पेमेंट पहले ही हो जाएगी।
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    डिलीवरी: खाना आपकी सीट पर पहुँचाया जाएगा, और डिलीवरी पार्टनर एक कोड के माध्यम से ऑर्डर को सत्यापित करेगा।
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    रिफंड पॉलिसी: इस सेवा में रिफंड की भी सुविधा है। अगर ट्रेन देरी से चलती है या खाना समय पर नहीं पहुँचता है, तो यात्री को पैसे वापस मिलेंगे।
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    ऑर्डर रद्द करना: आप खाना डिलीवरी के दो घंटे पहले तक अपना ऑर्डर रद्द कर सकते हैं।
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ऐसे करें 'ई-आहार' पर भोजन बुक
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    ऐप या वेबसाइट: अपने स्मार्टफोन पर ई-आहार ऐप डाउनलोड करें या IRCTC की वेबसाइट पर जाएँ।
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    PNR नंबर दर्ज करें: अपने टिकट का PNR नंबर दर्ज करें, जिसके बाद आपकी यात्रा और ट्रेन का विवरण स्वतः ही स्क्रीन पर दिखाई देगा।
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    मेनू देखें और ऑर्डर करें: आप मार्ग में पड़ने वाले स्टेशनों पर उपलब्ध प्रसिद्ध व्यंजनों का मेनू देख सकते हैं और अपनी पसंद का खाना बुक कर सकते हैं।
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    पेमेंट: पेमेंट के लिए UPI, वॉलेट, नेटबैंकिंग, क्रेडिट/डेबिट कार्ड और यहाँ तक कि कैश ऑन डिलीवरी (COD) जैसे विकल्प भी उपलब्ध हैं।
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    विश्वसनीयता: इस सेवा में केवल IRCTC द्वारा लाइसेंस प्राप्त विक्रेता ही खाना बेच सकते हैं, जिससे खाने की गुणवत्ता और स्वच्छता सुनिश्चित होती है।
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यह सेवा जल्द ही शुरू होने की उम्मीद है, जिससे लाखों रेल यात्रियों को सफर के दौरान बेहतर और विश्वसनीय खान-पान सेवा मिल सकेगी।
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