उत्तर प्रदेश के बिजनौर जिले में जनसमस्याओं के त्वरित निस्तारण के लिए शनिवार को तहसील स्तर पर संपूर्ण समाधान दिवस का आयोजन किया गया। बिजनौर तहसील में आयोजित इस कार्यक्रम की अध्यक्षता जिलाधिकारी (डीएम) जसजीत कौर ने की। इस दौरान क्षेत्र के विभिन्न हिस्सों से आए फरियादियों ने अपनी समस्याएं डीएम के समक्ष रखीं, जिन पर त्वरित कार्रवाई के निर्देश दिए गए।

22 शिकायतें दर्ज, 2 का मौके पर समाधान संपूर्ण समाधान दिवस में राजस्व, पुलिस, विकास, बिजली और अन्य विभागों से संबंधित कुल 22 शिकायती प्रार्थना पत्र प्राप्त हुए। जिलाधिकारी जसजीत कौर ने सभी शिकायतों को गंभीरता से सुना और संबंधित अधिकारियों को तलब किया। इनमें से 2 शिकायतों का मौके पर ही त्वरित निस्तारण कर दिया गया, जिससे फरियादियों को तुरंत राहत मिली। बाकी बची 20 शिकायतों को निस्तारण के लिए संबंधित विभागों के अधिकारियों को सौंप दिया गया है।

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लापरवाही बर्दाश्त नहीं, समयबद्ध निस्तारण के निर्देश जिलाधिकारी जसजीत कौर ने समाधान दिवस में मौजूद सभी विभागीय अधिकारियों को सख्त निर्देश दिए कि जनसमस्याओं के निस्तारण में किसी भी प्रकार की लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी। उन्होंने कहा कि सभी लंबित प्रकरणों का गुणवत्तापरक और समयबद्ध तरीके से निपटारा सुनिश्चित किया जाए। डीएम ने अधिकारियों को यह भी निर्देश दिए कि शिकायत का निस्तारण करने के बाद शिकायतकर्ता को नियम के अनुसार अवगत भी कराया जाए, ताकि उन्हें न्याय मिलने का संतोष हो सके और व्यवस्था में उनका भरोसा बना रहे।

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स्थलीय जांच कर निष्पक्ष कार्रवाई की हिदायत डीएम ने स्पष्ट किया कि जनसामान्य की शिकायतों का त्वरित और प्रभावी समाधान राज्य शासन की शीर्ष प्राथमिकताओं में शामिल है। उन्होंने अधिकारियों से कहा कि वे केवल फाइलों में निस्तारण न दिखाएं, बल्कि प्राप्त शिकायतों का स्थलीय सत्यापन (ऑन-साइट इंस्पेक्शन) करें। आवश्यक जांच के बाद निष्पक्षता के साथ मामलों को सुलझाएं, ताकि आम जनता और फरियादियों को अपने काम के लिए सरकारी कार्यालयों के अनावश्यक चक्कर न लगाने पड़ें।

इस अवसर पर उप जिलाधिकारी (एसडीएम) सदर, तहसीलदार सदर सहित कई अन्य संबंधित विभागों के अधिकारी और कर्मचारी मुख्य रूप से मौजूद रहे।

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