UP : घर बैठे हो जाएंगे बिजली उपभोक्ताओं के सारे काम, UPPCL देने जा रही है ये सुविधा
उत्तर प्रदेश के बिजली उपभोक्ताओं के लिए खुशखबरी है। दरअसल, अब उन्हें अपनी छोटी-बड़ी समस्याओं के लिए बिजली दफ्तर के चक्कर नहीं लगाने पड़ेंगे। इस संबंध में यूपीपीसीएल (UPPCL) ने एक कदम उठाया है। अब सभी शिकायतों का निपटारा ऑनलाइन किया जाएगा।
Oct 20, 2024, 00:00 IST
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उत्तर प्रदेश के बिजली उपभोक्ताओं को अब बिजली दफ्तर के चक्कर नहीं लगाने पड़ेंगे। दरअसल, अब अगर उन्हें कोई शिकायत है तो वे ऑनलाइन इसकी जानकारी दे सकते हैं। ऑनलाइन शिकायत मिलते ही कम से कम समय में शिकायत का निपटारा किया जाएगा। व्यवस्था में पारदर्शिता लाने के लिए उपभोक्ताओं की बिजली आपूर्ति से जुड़ी, बिल से जुड़ी, मीटर से जुड़ी समस्याओं का समाधान किया जाएगा। इसके लिए जिम्मेदार अधिकारियों को अलग-अलग जिम्मेदारी सौंपी गई है। READ ALSO:- आगरा : धड़ से अलग हो गई गर्दन, इंस्टाग्राम रील बनी युवक की मौत की वजह, हादसे का दर्दनाक वीडियो आया सामने....
यहां तक कि हेल्पलाइन नंबर 1912 पर दर्ज शिकायतों के लिए भी एक अधिकारी को अलग से जिम्मेदारी दी गई है। 15 नवंबर से फेसलेस व्यवस्था की शुरुआत कानपुर विद्युत आपूर्ति कंपनी लिमिटेड से होगी। उत्तर प्रदेश पावर कॉरपोरेशन लिमिटेड इसका विस्तार पूरे प्रदेश में करेगा और उपभोक्ताओं को राहत मिलेगी।
अभी बिजली संबंधी समस्याओं के लिए उपभोक्ताओं को काफी चक्कर लगाने पड़ते हैं। यहां तक कि इस मामले में भ्रष्टाचार की शिकायतें भी खूब सुनने को मिलती हैं। मालूम हो कि अभी तक बिलिंग, आपूर्ति और अन्य समस्याओं को एक ही अधिकारी देख रहा था, लेकिन अब इसमें बड़ा बदलाव किया जा रहा है। अब अधिकारियों के पास भी यह बहाना नहीं रहेगा कि वे तय समय में समस्या का समाधान क्यों नहीं कर सके।
