UP में परिवहन विभाग अब आपकी जेब में! बस WhatsApp पर 'Hi' भेजो और चुटकियों में पाओ ये सेवाएं
8005441222 नंबर पर 24x7 उपलब्ध ये सुविधा, RTO दफ्तरों के चक्कर लगाने से मिलेगी मुक्ति वाहन-लाइसेंस की जानकारी से लेकर चालान और टैक्स भुगतान तक, सभी सेवाएं अब एक WhatsApp मैसेज दूर
May 3, 2025, 13:18 IST
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उत्तर प्रदेश सरकार ने आम जनता को परिवहन विभाग से जुड़ी सेवाओं का लाभ उठाने में होने वाली परेशानी और आरटीओ दफ्तरों के अनावश्यक चक्करों से मुक्ति दिलाने के लिए एक बेहद सरल और क्रांतिकारी कदम उठाया है। प्रदेश सरकार ने परिवहन विभाग की तमाम महत्वपूर्ण जानकारी और सेवाओं को सीधे नागरिकों के मोबाइल फोन तक पहुंचाने के लिए व्हाट्सएप आधारित डिजिटल सेवा की शुरुआत की है।READ ALSO:-घर के आंगन में छिपा था हैवान: सगे भाई ने किया बहन का तीन महीने तक यौन शोषण, पुलिस ने किया गिरफ्तार
कैसे शुरू करें सेवा? बस एक 'Hi' भेजें
इस अत्याधुनिक सुविधा का लाभ उठाना बेहद आसान है। परिवहन विभाग द्वारा इसके लिए एक समर्पित व्हाट्सएप नंबर 8005441222 जारी किया गया है। नागरिकों को बस इस नंबर को अपने मोबाइल में सेव करना है और व्हाट्सएप एप्लीकेशन खोलकर इस नंबर पर केवल एक "Hi" मैसेज लिखकर भेजना है। मैसेज भेजते ही, परिवहन विभाग का ऑटोमेटेड चैटबॉट तुरंत सक्रिय हो जाएगा और उपयोगकर्ता को उपलब्ध सेवाओं की सूची या मेनू प्रदान करेगा।
24x7 उपलब्ध, पारदर्शिता और गति पर जोर
यह व्हाट्सएप सेवा सप्ताह के सातों दिन, 24 घंटे उपलब्ध है। इसका मतलब है कि नागरिक अपनी सुविधानुसार किसी भी समय, दिन या रात में सेवाओं का लाभ उठा सकते हैं। मुख्यमंत्री और परिवहन मंत्री के सीधे निर्देशों पर शुरू की गई इस पहल का मुख्य उद्देश्य सरकारी कामकाज में पारदर्शिता बढ़ाना, सेवाओं की डिलीवरी को तेज करना और उन्हें सीधे नागरिकों के 'दरवाज़े तक' पहुंचाना है। यह कदम यूपी सरकार के डिजिटल इंडिया और स्मार्ट गवर्नेंस के विजन को सशक्त करने की दिशा में एक महत्वपूर्ण मील का पत्थर है।
WhatsApp चैटबॉट पर उपलब्ध प्रमुख सेवाएं
यह चैटबॉट नागरिकों को परिवहन विभाग से जुड़ी कई प्रकार की जानकारी और कार्य करने की सुविधा प्रदान करता है, जिससे उन्हें शारीरिक रूप से दफ्तर जाने की आवश्यकता समाप्त हो जाती है। प्रमुख सेवाओं में शामिल हैं:
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वाहन की जानकारी प्राप्त करना: आप अपने वाहन के पंजीकरण से संबंधित मूल विवरण तुरंत जान सकते हैं।
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ड्राइविंग लाइसेंस (DL) से जुड़ी सेवाएं: अपने ड्राइविंग लाइसेंस की स्थिति या अन्य संबंधित जानकारी प्राप्त करना।
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आवेदन की स्थिति की ट्रैकिंग: परिवहन विभाग में आपने जिस भी सेवा के लिए आवेदन किया है (जैसे नए डीएल के लिए आवेदन, स्वामित्व हस्तांतरण आदि), उसकी वर्तमान स्थिति को ट्रैक करना।
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चालान की जानकारी और ऑनलाइन भुगतान लिंक: यदि आपके वाहन पर कोई ट्रैफिक चालान है, तो उसकी जानकारी प्राप्त करना और तत्काल ऑनलाइन भुगतान के लिए सीधा लिंक हासिल करना।
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ड्राइविंग लाइसेंस का नवीनीकरण (Renewal): डीएल के नवीनीकरण की प्रक्रिया से संबंधित जानकारी प्राप्त करना या लिंक पाना।
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वाहन स्वामित्व का हस्तांतरण (Ownership Transfer): वाहन के मालिकाना हक के हस्तांतरण से जुड़ी जानकारी प्राप्त करना।
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रोड टैक्स का भुगतान: अपने वाहन के लिए रोड टैक्स का भुगतान करने से संबंधित जानकारी या लिंक प्राप्त करना।
सेवा की खास बातें जो इसे बनाती हैं जन-अनुकूल
इस व्हाट्सएप सेवा की कई विशेषताएं इसे आम जनता के लिए बेहद उपयोगी बनाती हैं:
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मोबाइल पर तुरंत जानकारी: जानकारी और सेवाएं सीधे उपयोगकर्ता के फोन पर उपलब्ध होती हैं।
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बहुभाषी सुविधा: यह सेवा हिंदी और अंग्रेज़ी दोनों भाषाओं में उपलब्ध है, जिससे भाषाई बाधा कम होती है।
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कागजी झंझट कम: डिजिटल माध्यम होने के कारण कागजी कार्रवाई लगभग समाप्त हो जाती है।
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जवाब तेज: ऑटोमेटेड सिस्टम होने के कारण प्रतिक्रिया तुरंत मिलती है।
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बिल्कुल मुफ्त: इस सेवा का उपयोग करने के लिए कोई शुल्क नहीं लगता है।
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उपयोग में आसान: व्हाट्सएप का इंटरफ़ेस बेहद सरल है, जिसका उपयोग करना लगभग हर कोई जानता है।
परिवहन आयुक्त ने इस पहल के बारे में कहा कि यह तकनीक का लाभ उठाकर नागरिकों को सरकारी सेवाओं से प्रभावी ढंग से जोड़ने का एक बेहतरीन उदाहरण है। उन्होंने विश्वास व्यक्त किया कि यह सेवा आम आदमी के जीवन को आसान बनाएगी और सरकारी प्रक्रियाओं को और सुगम बनाएगी।
कुल मिलाकर, उत्तर प्रदेश सरकार की यह व्हाट्सएप आधारित डिजिटल पहल नागरिकों के लिए परिवहन विभाग की सेवाओं तक पहुँचने का एक महत्वपूर्ण, सुविधाजनक और कुशल माध्यम है, जो प्रदेश को डिजिटल रूप से सशक्त बनाने की दिशा में एक बड़ा कदम है। सेवा का लाभ उठाने के लिए आज ही 8005441222 नंबर पर 'Hi' भेजकर शुरुआत करें।
