🚦यूपी परिवहन विभाग का WhatsApp चैटबॉट अब हुआ 'सुपर स्मार्ट': हिंदी में भी उपलब्ध, अब सीधे कर सकेंगे ई-चालान का भुगतान!

लखनऊ, उत्तर प्रदेश: उत्तर प्रदेश के परिवहन विभाग ने आम जनता को बेहतर और त्वरित सेवाएं प्रदान करने के लिए एक महत्वपूर्ण कदम उठाया है। विभाग द्वारा हाल ही में लॉन्च की गई व्हाट्सएप चैटबॉट सेवा को अब और अधिक उन्नत बना दिया गया है। शुरुआत में केवल अंग्रेजी में उपलब्ध यह सेवा अब हिंदी भाषा में भी उपलब्ध है, जिससे प्रदेश के एक बड़े वर्ग के लिए इसका उपयोग और भी आसान हो गया है। सबसे बड़ी खबर यह है कि अब इस चैटबॉट के माध्यम से वाहन मालिक अपने ई-चालान का भुगतान सीधे कर सकेंगे, जो एक बड़ी सुविधा साबित होगी।READ ALSO:-🧹बिजनौर में नकली ब्रश फैक्ट्री पर पुलिस की बड़ी कार्रवाई! शेरकोट में ईगल ब्रश इंडस्ट्री के नाम पर हो रहा था फर्जीवाड़ा

ऐसे करें चैटबॉट का इस्तेमाल: 8005441222 पर 'Hi' भेजें

परिवहन विभाग की इस चैटबॉट सेवा का लाभ उठाना बेहद सरल है। आपको बस अपने मोबाइल पर 8005441222 नंबर सेव करना है और व्हाट्सएप पर 'Hi' (या 'हाय') लिखकर भेजना है। ऐसा करते ही चैटबॉट सक्रिय हो जाएगा और आप ड्राइविंग लाइसेंस, वाहन संबंधी सेवाओं और परिवहन विभाग की सभी अन्य सेवाओं से जुड़ी जानकारी बहुत ही आसानी से प्राप्त कर सकेंगे। इस सेवा का लाभ बड़ी संख्या में लोग उठा भी रहे हैं।

ई-चालान भुगतान की नई व्यवस्था: सीधे 'भारत बिल पेमेंट सिस्टम' से जुड़ेंगे

परिवहन विभाग इस चैटबॉट में एक और महत्वपूर्ण नई व्यवस्था को शामिल करने की तैयारी कर रहा है, जिससे वाहन स्वामियों को ई-चालान का भुगतान करने में भारी सहूलियत मिलेगी। इस नई व्यवस्था के तहत, चेकिंग अभियान के दौरान नियमों का उल्लंघन करने वाले वाहन स्वामियों के वाहनों के जो ई-चालान होते हैं, वे अब सीधे चैटबॉट पर ही प्रदर्शित होंगे। यहीं से वाहन स्वामी अपने चालान का भुगतान सीधे भारत सरकार के भारत बिल पेमेंट सिस्टम (BBPS) पर कर सकेंगे। यही नहीं, किसी भी एप्लीकेशन का स्टेटस भी इसी चैटबॉट पर देखा जा सकेगा, जिससे प्रक्रिया में पूरी पारदर्शिता और सुविधा आएगी।

परिवहन आयुक्त: "सिस्टम को स्मार्ट और उत्तरदायी बनाना लक्ष्य"

उत्तर प्रदेश के परिवहन आयुक्त ब्रजेश नारायण सिंह का कहना है कि यह चैटबॉट पहल प्रदेश की परिवहन व्यवस्था को स्मार्ट और उत्तरदायी बनाने की दिशा में एक मील का पत्थर साबित होगी। उन्होंने बताया कि विभाग ने इसकी शुरुआत कर दी है और सभी सेवाओं को लगातार अपडेट किया जा रहा है, ताकि लोगों को उनकी वांछित जानकारी आसानी से मिल सके।

ई-चालान के भुगतान में आ रही दिक्कतों पर बात करते हुए परिवहन आयुक्त ने कहा कि अभी तक ई-चालान का कंपाउंडिंग सॉल्यूशन पूरी तरह से कारगर नहीं था और केवल 5-10% चालान का ही भुगतान हो पा रहा था। उन्होंने कहा, "हम कोशिश कर रहे हैं कि कैसे ई-चालान को रियलाइज किया जाए। चैटबॉट में यह सुविधा है कि वहां से सीधे भारत सरकार के पोर्टल पर जाकर ई-चालान का पेमेंट कर सकते हैं।" उन्होंने यह भी बताया कि एसबीआई और एचडीएफसी जैसे बैंक भी इस पहल को आगे बढ़ा रहे हैं, और भारत बिल पेमेंट सिस्टम के आने से ई-चालान का भुगतान सीधे हो सकेगा।

एकीकृत ट्रैफिक मैनेजमेंट सिस्टम और चालान प्रक्रिया में एकरूपता की उम्मीद

ट्रांसपोर्ट कमिश्नर बृजेश नारायण सिंह ने इंटीग्रेटेड ट्रैफिक मैनेजमेंट सिस्टम (ITMS) में चालान प्रक्रिया को लेकर भी बात की। उन्होंने बताया कि इस संबंध में उनकी बातचीत चल रही है। उनका लक्ष्य है कि पुलिस और परिवहन विभाग द्वारा किए गए चालानों में एकरूपता लाई जाए। उन्होंने समझाया कि पुलिस द्वारा किया गया ई-चालान सात दिनों के अंदर कोर्ट में देना पड़ता है, जबकि परिवहन विभाग के अधिकारियों द्वारा किए गए ई-चालान के लिए तीन महीने का समय मिलता है। कोर्ट में गए चालानों की प्रक्रिया काफी लंबी और जटिल होती है। कमिश्नर का मानना है कि यदि इसमें एकरूपता आ जाए तो चालान सिस्टम को और अधिक प्रभावी बनाया जा सकता है।

चैटबॉट: एक नज़र में लाभ

यह पहल निश्चित रूप से उत्तर प्रदेश के नागरिकों के लिए परिवहन विभाग की सेवाओं को अधिक सुलभ, पारदर्शी और कुशल बनाएगी।